隐私条例

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谷丽芙黎
消费者隐私政策

 

谷丽芙黎致力于成为企业公民的典范,竭力为创造一个美丽世界做出贡献。我们高度重视诚信和透明度,致力于与顾客在互信互利的基础上建立稳固持久的关系。这也意味着我们将保护并尊重您的隐私和您的选择。尊重您的隐私对我们来说是至关重要的,因此我们在下面列出了我们的隐私承诺和完整的隐私政策。

 

 

在使用我们为您提供的各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过联系我们中提供的联系方式与我们联系。

 

 

本隐私政策主要适用于中国境内的消费者,其他国家/地区的消费者请访问您所在地区的欧莱雅网站及隐私政策。本隐私政策也不适用于我们的商业客户、员工或求职者,我们为商业客户、员工或求职者制定了专门的隐私政策。

 

 

本隐私政策适用于我们的网站、应用程序、社交互动页面、线下活动等各类线上及线下场景中涉及的个人信息处理活动。本隐私政策不适用于第三方的网站/应用程序,包括那些可能在我们的上述渠道中出现或通过链接访问的网站/应用程序,请您阅读并同意第三方的隐私政策。

 

 

我们的隐私政策可能发生变更。我们会及时在网站/应用程序等相应位置发布更新后的隐私政策,请您留意我们对本隐私政策进行的修改。未经您的明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。如果个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更,我们会重新获取您的同意,除非存在其他合法性基础。

 

 

请注意,我们的网站/应用程序主要面向成年人。如果您是18周岁以下的未成年人,您必须与您的监护人一起阅读本隐私政策,并在使用我们的网站/应用程序之前获得监护人的同意。我们将依法对未成年人的个人信息进行处理和保护。

 

 

我们的隐私承诺

 

 

·我们尊重您的隐私和您的选择。

 

 

·我们确保我们在每一个行为之中都考虑了隐私和安全。

 

 

·我们不会向您发送营销信息,除非您同意或要求我们这么做,并且您可以随时改变主意。

 

 

·我们不会出售您的个人信息。

 

 

·我们承诺保护您的个人信息安全可靠,比如我们只和受信任的伙伴合作。

 

 

·我们承诺我们对于您的个人信息的使用是公开、透明的。

 

 

·我们不会以我们没有告知您的方式使用您的个人信息。

 

 

·我们尊重您的权利,并将在符合我们的法律责任与商业责任的范围内,尽可能地满足您的要求。

 

 

为了使您更好地了解我们的隐私实践,我们在下面列出了我们可能收集或持有的您的个人信息类型、我们如何使用这些信息、我们与谁共享这些信息、我们如何存储和保护这些信息的安全、以及您对您的个人信息所拥有的权利。请注意,下面列出的有些情况可能并不适用于您。我们说明了我们将和您产生互动的所有可能的情形,根据您与我们互动的具体方式,其中的一个或多个情形可能适用于您。例如,如果您没有为您的账号提供照片,那么与照片相关的情形将不适用于您。

 

我们仅在具备下列任一合法性基础时,收集、使用或以其他方式处理您的个人信息:

 

 

1.     取得个人的同意;

 

 

当您选择在某个特定场景中与我们互动时,您可以使用谷丽芙黎/第三方的网站/应用程序/社交页面的基本功能或扩展功能,也可以通过线下交流。

 

 

o    基本功能:基本功能是您选择、使用我们通过网站/应用程序/社交页面或线下交流所提供产品或服务时,最根本的期待和最主要的需求。基本功能有赖于对您的个人信息进行一些必要的处理,因此需要您对该等处理予以同意,否则我们无法为您提供基本功能。例如,创建您的账号。

 

 

o    扩展功能:扩展功能是基本功能之外的功能。您可以选择是否同意我们处理与扩展功能相关的您的个人信息。如果您不同意该等处理,则您无法使用相应的扩展功能,但您仍然可以使用基本功能。例如,订阅我们的资讯。

 

 

2.     为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需;

 

 

例如,为了履行您在我们的网站/应用程序上的订单、交付您所购买的商品,我们需要收集、使用并与物流服务商共享您的收货信息。

 

 

3.     为履行法定职责或者法定义务所必需;

 

 

4.     为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

 

 

5.     为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

 

 

6.     依法在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

 

 

7.     法律、行政法规规定的其他情形。

 

 

在下面的表格中,我们对下列情况进行了说明:

 

 

·收集或接收个人信息的场景:该列说明了我们会在哪些场景下使用或收集您的个人信息,例如,当您在购买商品、订阅资讯、浏览网站时。

 

 

·收集或接收个人信息的类型:该列说明了我们在特定场景中可能会收集哪些类型的个人信息。

 

 

·使用个人信息的方式和目的:该列说明了我们如何处理您的个人信息,以及收集和使用这些信息的目的。

 

 

·处理个人信息的合法性基础:该列说明了我们对您的个人信息的处理是基于您的同意(基本功能或扩展功能),订立或履行合同,还是法律法规允许的其他情形。请注意,我们征求您同意的某些情形可能同时落入其他合法性基础,从而无需取得您的同意。

 

 

我们会尽可能地告知您我们收集处理个人信息的全面情形,但请您理解,除了表格中描述的场景、个人信息类型、使用方式和目的之外,在一些特定情形下,我们可能会收集、使用额外的个人信息。届时,我们将另行向您告知,并征求您的同意,除非法律法规另有规定。

 

自动化决策

 

 

为了保护通过我们的网站/应用程序/设备进行的交易,防止欺诈和盗用,我们会使用第三方服务提供商的解决方案。欺诈检测的方法包括基于智能代理、数据融合技术和各种数据挖掘技术的简单比较、关联、聚类、预测、异常检测等。

 

 

这一欺诈检测过程可能是完全自动化的,也可能涉及人工干预并由个人做出最终决定。在任何情况下,我们都会采取一切合理的预防和保障措施来限制他人对您的数据的访问。

 

 

由于自动欺诈检测:在我们审核您的交易时,您的订单/请求处理可能出现延迟;如果存在欺诈风险,您的服务可能会被限制或排除。我们会尽可能地保证决策的透明度和结果公平、公正。您有权获得我们决策所依据的信息,请参阅下面的您对您的个人信息有哪些权利和选择。对于通过自动化决策方式作出的、对您的权益有重大影响的决定,您还有权要求我们予以说明,并有权拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出决定。

 

 

用户画像

 

 

用户画像是指通过对个人信息的自动处理,评估与自然人有关的某些个人特征,特别是分析或预测该自然人的个人喜好、兴趣、经济状况、行为、地点、健康、可靠性或行动等方面。我们可能会在上表中提到的各种场景下收集您的个人信息,集中并分析这些信息以评估和预测您的个人喜好或兴趣。基于我们的分析,我们会根据您的兴趣或需求来发送个性化的消息或进行个性化的展示。

 

 

如果您反对用户画像,您可以随时取消订阅或选择退出我们的个性化展示或营销。最简单的方法是点击我们发送给您的任何电子邮件或消息中的退订的链接,或者关闭网站/应用程序上的相关功能按钮。您也可以联系我们来停止用户画像。

 

 

Cookies

 

 

为系统管理和/或数据统计的目的,我们会收集您的IP地址和您的浏览器类型而没有任何识别个人信息的行为。在某些情况下,我们会使用CookiesCookies是当您在访问互联网(包括欧莱雅网站)时,存储在您的设备(电脑、平板电脑或手机)上的小文本文件。您有权停用Cookies。浏览器的默认设置一般是接受Cookies,但您可以通过更改浏览器的设置来轻松调整它。

 

 

 

许多Cookies是用来增强网站/应用程序的可用性或功能;因此,在禁用Cookies之后,您可能无法使用我们网站/应用程序的某些部分。如果您想限制或禁用网站/应用程序上的所有Cookies,您可以修改浏览器的设置。

 

我们如何向他人披露您的个人信息?

 

我们会对您的个人信息负责,不会出售您的个人信息。在以下情况下,我们可能会向他人共享或转让您的个人信息。此外,只有在您同意或法律法规允许的其他情形下,我们才会共享或转让您的个人信息。

 

我们仅在您同意或法律法规允许的范围内与第三方共享您的个人信息。在此情况下,您的数据将由该第三方处理,并适用该第三方的条款、条件和隐私政策。在您同意向第三方披露您的个人信息之前,请您仔细阅读他们的文档(例如,用户协议、隐私政策、Cookies政策)。

 

 

我们如何将您的个人信息转让给他人?

 

转让个人信息意味着接收方将取代欧莱雅中国而成为新的个人信息处理者(对应欧盟法下的数据控制者)。

 

 

对于我们发生合并、分立、解散、被宣告破产、资产或业务的收购、出售或其他类似交易时,您的个人信息可能因此发生转移。我们将确保个人信息在转移时的机密性,并通知您该等转移。同时,我们会要求接收您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,接收方变更原先的处理目的、处理方式的,将重新向您征求授权同意。

 

我们可能在以下情况下共享、转让或公开披露您的个人信息:

 

 

·如果我们获得您的同意;

 

 

·如果法律法规允许:

 

 

o   与我们履行法律法规规定的义务相关的;

 

 

o   与国家安全、国防安全直接相关的;

 

 

o   与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

 

 

o   与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

 

 

o   出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您授权同意的;

 

 

o   您或他人已合法向社会公众公开的个人信息;

 

 

o   从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

 

 

 

我们将您的个人信息保存多久?

 

 

我们仅在实现本隐私政策所述之目的、或法律法规允许或要求的期限内,保存您的个人信息。

 

 

为了确定您的个人信息的保存期限,我们可能使用以下标准,例如:

 

 

·如果您购买产品或服务,我们将在合同关系的存续期间内保存您的个人信息;

 

 

·如果您参与促销活动,我们将在促销期间内保存您的个人信息;

 

 

·如果您联系我们进行查询,我们将在处理该等查询所需期限内保存您的个人信息;

 

 

·如果您创建了账号,我们将保存您的个人信息直至您要求我们进行删除;

 

 

·如果您同意了个性化展示和营销,我们将保存您的个人信息直至您取消订阅或要求我们进行删除;

 

 

·对于Cookies,我们将在实现其目的所必需的期限内(例如,购物车记录、身份记录)或法律法规规定的期限内保存Cookies

 

 

下列情况下,我们可能因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间:

 

 

·为遵守法律法规等有关规定的适用;

 

 

·为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

 

 

·为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;

 

 

·为保护我们及我们的客户、用户或雇员的人身财产安全;

 

 

·其他合法权益所合理必需的用途。

 

 

当我们不再需要保存您的个人信息时,我们会从系统和记录中删除您的个人信息,或进行匿名化处理以保证您不再被识别。

 

 

您的个人信息是否安全?

 

 

我们承诺保护您的个人信息安全,并采取一切合理的预防措施。我们将通过合同要求为我们处理个人信息的受信任的第三方也这样做。

 

 

我们建立完善的数据全生命周期安全管理体系,采用行业主流加密算法加密存储您的重要个人信息。同时我们建立安全运营监控中心,实时监测与防御来自内外部的黑客攻击行为。对于重要服务器管理,我们采用双向白名单访问机制并对安全日志进行定期审计。我们按ISO27001国际信息安全管理体系标准、以及中国信息安全等级保护体系标准进行安全管理建设,持续提升我们的信息安全管理体系水平。

 

 

我们将尽最大努力来保护您的个人信息,一旦我们收到您的个人信息,我们将使用严格的程序和安全功能来防止未经授权的访问。但是,通过互联网传输数据并不是完全安全的,因此我们无法保证您的数据传输一定安全,该等风险将由您自行承担。

 

 

·指向第三方网站和社交媒体登录的链接

 

 

我们的网站/应用程序可能不时包含来自我们的合作伙伴、广告商和关联公司的网站/应用程序的链接。如果您访问这些网站/应用程序的链接,请您注意,这些网站/应用程序有自己的隐私政策,我们不对这些政策负责或承担责任。在您向这些网站/应用程序提交任何个人信息之前,请您审阅相应的政策。

 

 

我们可能会在我们的网站/应用程序上提供您通过社交媒体登录的机会。请您注意,通过社交媒体登录时,您可能会与我们共享您的一些社交账号信息,具体取决于社交媒体平台的设置。请您访问相关的社交媒体平台,并查看其隐私政策,以了解您的个人信息在该等场景下是如何被共享和使用的。

 

 

·社交媒体和用户生成内容

 

 

 

我们的一些网站/应用程序允许用户提交他们自己的内容。请您注意,任何提交至我们的社交媒体平台的内容都可以被公众浏览,因此您在提供某些个人信息(例如,财产信息、具体地址等)时应当谨慎考虑。如果您在我们的社交媒体平台上发布了您的个人信息,我们不对其他人的行为负责,并且我们建议您不要发布这类信息。

我们如何保护未成年人的个人信息?

 

 

我们非常重视对未成年人信息的保护。基于我们提供的产品和服务性质,我们的平台主要面向成年人,不会故意向未成年人收集个人信息。

 

 

如您为未成年,我们建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策。在征得他们同意的前提下,您可使用我们的服务或向我们提供信息。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。

 

 

 

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

 

联系我们!

 

如果您对我们如何处理、保护您的个人信息有任何疑问或担忧,或者您想行使上述任何权利,请发送电子邮件至guli369369@163.com

 

 

通常情况下,我们会在确认您的身份后15个工作日内尽快回复您;如果情况复杂、需要延期的,我们也会在15个工作日内向您说明。如果您不满意我们的答复,特别是当您认为我们对您的个人信息的处理损害了您的权益时,您有权向相关监管机构进行投诉。

 

2023年6月25日 14:13
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